在家上班的你是否因為遠距溝通的問題反而覺得工作效率低落？假使你又恰巧處在跨國團隊中，是不是又加深內心越級打怪的疑慮呢？我們歸納出五個跨國團隊安排在家上班時最常遇到的問題與解決方法，幫助你在任何地方辦公，都能和團隊維持順暢的溝通模式。
挑戰一：在時差下安排視訊會議
當因應公司業務發展，你需要與海外同事或客戶連線會議時，常常會為了配合不同城市、國家的時區，找出大家都能接受的會議時間。以美國北美地區為例，其橫跨四個時區，當你的客戶在紐約已經到了晚餐時間，另一位同事在西岸舊金山可能才剛吃完下午茶，而在台灣的你卻在清晨正準備開啟新的一天。在這樣的情況下，你可以使用Google日曆來安排適合每位成員的會議時間，它不僅可以建立多個時區設定，系統也會自動根據每位使用者所在時區來顯示活動時間，讓你輕鬆搞定跨時區的視訊會議。
挑戰二：同步並編輯文件
我們常常以為在家上班的時候可以專注工作不受打擾且能獨立完成作業，但實際情況卻是經常需要和團隊成員共同合作完成多個項目。當你在遠端與同事共用一份文件或表格時，不妨考慮可跨裝置處理文件的辦公工具。PDF Reader讓你在家也能將資訊同步給團隊，使用行動裝置掃描文件或上傳檔案，並且隨時隨地進行標記、註解文件和編輯內文，藉此確保重要文件資訊傳遞不遺漏。
挑戰三：發送簡訊和撥打電話到不同國家
當你在家工作時，也意味著可能無法使用與辦公室相同等級的設備。以跨國溝通為例，當你需要撥打國際電話的時候，你可以透過通訊軟體進行網路通話，也可避免額外的費用支出。尤其，各地區都有當地最受歡迎的通訊軟體服務，且通話品質也會相對較佳。例如，WhatsApp在美國、澳洲和西歐一帶普遍流行，而大中華地區，特別在與大陸有業務往來時，則需要使用WeChat。東歐市場則傾向使用Viber，而日本、台灣和印尼往往透過Line進行聯繫。若你追求較好的通話品質，不妨參考上述在地的通訊軟體服務，讓你在家跨國工作無負擔。
挑戰四：語言與文化隔閡的應對
當你的同事來自不同國家時，你有極高的機率面臨各種語言的「學習」機會。這時候，你可以適時運用Google翻譯服務，將簡短句子翻譯成雙方溝通慣用的語言。或是，你可以試著從他們的文化和習俗著手，了解他們在特殊節慶的習慣或慶祝方式，從文化的角度與對方交流也可以讓對方感受到你真切的友誼之心。我們推薦使用Google日曆，連動你的個人行事曆來查看國際節日信息，讓你隨時掌握各國的節慶資訊，即便同事來自不同國家也無需擔心會有文化斷層。
挑戰五：遠距工作讓團隊士氣低迷？
當我們在遠距辦公時，要如何克服環境的差異，維持團隊工作效率和士氣呢？我們在下列推薦幾個方法，讓大家即使分散在不同空間中辦公，也能一起互動！例如，你可以善用UberEats等食物外送服務，讓同事們各自從不同地方一起叫同一間餐廳的外賣、運用Headspace一起在家練習冥想或放鬆，甚至是找一些有趣的TikTok團體挑戰等，試著創造能製造共同話題的活動幫助大家相互連結。別忘了，儘管各自在家受到距離限制，你們仍然是一個默契十足的團隊！
不論你在哪裡工作，都別忘了持續和團隊成員互通有無。讓我們在面臨各種工作挑戰時，運用對應的策略有效地與跨國團隊保持聯繫。如果你有更多關於與跨國團隊在家工作的想法，歡迎在底下留言分享給我們！