「科技始終來自於人性」，這句廣告台詞相信對七八年級以上的朋友應該不陌生，而這句文案的英文原義為「Connecting People」，意指透過科技滿足人們的需求，幫助人們串連更多社會性的連結。自新冠疫情爆發以來，我們的消費及生活型態被迫從「實體」走向「線上」，甚至到「虛擬」階段。回顧2021年，「數位轉型」的議題仍是企業熱門的話題之一，我們運用科技開啟零接觸的生活與商業模式，而混合辦公、遠端學習成為我們的新日常，而這些型態上的改變皆源自於「人」的需求，讓我們得以使用新的方式持續和外在環境連結，因此今年我們用「科技始終來自於人性」作為年度回顧的主題。
乘著2021年的市場趨勢，凱鈿秉持著「行動工作」的品牌精神，持續提升軟體服務，並在今年我們很幸運地達成多項重要的里程碑，包含完成B輪募資1,600萬美元（4.5億元）、在全球新創資料庫網站Crunchbase台灣排名躍升第一，以及獲得台灣國發會明日之星(NEXT BIG)九大新創之一的認可。然而，千里之行，始於足下，就讓我們再次帶大家快速回顧凱鈿今年的重要大小事。
人與人的連結 – 不在辦公室，但有線上聊天室
2021年，在台灣的我們渡過長達三個月的三級警戒期，凱鈿的在家上班制度雖已行之有年，但這段期間我們藉由線上活動連結每個凱鈿人，不僅為新加入的夥伴舉辦線上迎新、邀請全員參與午餐約會，也邀請外部老師舉辦線上瑜伽、知識分享會等活動，即使凱鈿人在家也能透過活動維繫同事間的情感。尤其，面對未知的疫情發展，混合辦公成為凱鈿的工作新常態，我們更建立彈性工時制度，不僅減少辦公室的人流，也給予員工更多彈性，塑造工作與生活平衡的企業文化。
服務創新 – 科技的演進始終因應人性的需求
任何服務的開發皆為了解決用戶的需求痛點，在疫情的驅使之下，我們加速提升各項產品服務內容以滿足企業及學校數位化的需求，例如，電子簽名服務—點點簽(DottedSign)因應企業需求推出多種團隊簽署功能，協助中小企業克服紙本簽署必須面對面的困難，也與知名的自動化工具Zapier串連，讓企業及個人用戶可以快速將數位化簽署融入工作流程當中。
同時，我們在宣布完成B輪募資後，便積極投入Document AI、SDK等套件技術研發，提供技術整合服務方便企業快速佈署內部與遠端工作流程，並且結合AI人工智慧的應用，未來更可協助企業精準掌握內部文件的高價值資訊，釋放更多商業動能。
用戶互動 – 實體跨越到線上的交流
因為疫情的緣故，今年我們仍無法參加海外活動，但我們卻以不同形式積極地和在地的夥伴認識和交流。我們參與資策會的數據黑客松活動，藉此也重新審視不同的數據思考面向、透過與點點簽(DottedSign)企業客戶的線上對談(Webinar)探討不同產業下電子簽名服務對遠距與混合辦公的應用與改善。
另外，我們亦在台灣教育科技展中，線上展示適用行動教學的服務內容，協助老師和校園行政單位在遠端也能維持教學與行政效率。更值得一提的是，義大利的艾維斯克協會（Associazione Avisco Org），其所主導聯合義大利布雷西亞市內所有兒童醫院的非營利教育計劃，選定逐格手繪動畫軟體Animation Desk作為院童藝術創作的工具，至今已經幫助超過800位院童學習動畫藝術創作。
另外，我們更在台灣推出首支電視廣告作品，我們希望透過詼諧、平易近人的呈現手法，讓更多人對凱鈿和點點簽(DottedSign)留下深刻的印象，也在疫情未明朗的局勢下注入一絲趣味。
強化外部協作 – 就很Pro的合作夥伴
過去凱鈿的曝光多在於媒體上，今年我們嘗試與不同領域的夥伴合作，如邀請自媒體工作者YouTuber、KOL們參與產品實測，從使用者的角度分享產品使用情境與心得。另外，外部經銷商的加入，更幫助我們提升產品在企業與教育市場的能見度，讓更多人認識凱鈿的服務與使命。尤其，下半年我們分別與成功大學及新北市教育局合作，幫助校園導入無紙化和數位化簽署流程，大幅節省行政文件來回簽署的作業時間。
再過幾天2021年便將畫下句點，即使今年依舊是個充滿挑戰的一年，我們仍誠摯感謝每位給予我們支持的你/妳。期待在未來新的一年裡，凱鈿仍持續向上突破，為大家帶來更多創新服務，和世界上每個角落的夥伴共同迎接疫後新日常！同時，我們更預期凱鈿的服務將肩負企業社會責任，持續提供人們更便捷且無紙化的數位服務，為環境永續盡一份心力。
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