2024 年由 1111 人力銀行所舉辦的「幸福企業獎」即將於 9 月公布結果，各行各業的企業皆競相角逐成為「幸福企業」。隨著少子化與人才流失的議題逐漸被重視，近年來，越來越多企業重視 DEI 策略，並積極加以落實，希望可以鎔鑄良好的企業文化，留住人才。而在 DEI 策略中，如何真正將公司打造為員工喜歡的「幸福企業」，更是許多公司努力的方向。KDAN 長期秉持尊重多元的精神，並將「Inclusion 共融」視為我們的品牌價值之一，希望能營造共融的企業文化、為社會帶來正向循環，進一步打造永續共融的職場環境，並在 2023 年榮獲 1111 人力銀行所認證的幸福企業 － 科技研發類金獎。以下將立基於此，深入介紹幸福企業的定義為何，以及企業可以如何檢視、改善內部政策，化身幸福企業，延攬更多專業人才。
幸福企業的定義與員工最在意的條件為何？
「幸福企業」的核心在於促進員工的幸福感與企業的永續經營。這類企業不僅重視營運成果，更致力於創造一個讓員工感到滿足、擁有歸屬感與成就感的工作環境，且強調員工是最重要的資產，並提供符合員工需求的支持與關懷。
而綜觀曾被冠為「幸福企業」的企業，皆會有些共同特徵，以下亦整理了多數幸福企業皆擁有的特質，以及員工最在意的要素，企業可以藉此自身檢視內部是否有成為幸福企業的潛力，以及可以如何調整，員工也可以依此審視目前任職公司是否有符合這些條件：
職場公平與尊重
如同憲法基本人權中十分重視的平等權，幸福企業最基本需要達成的條件亦是公平與尊重，員工皆希望可以在一個尊重多元、共融的環境中工作，而具體策略則包括薪酬公平、晉升機會公平等，且企業需積極提供主管與員工相關職場道德培訓課程，避免任何形式的歧視和偏見。若企業能落實公平尊重原則，相信員工的歸屬感與忠誠度將大幅提升。舉例而言，Google 長期致力於建立多元包容的工作環境，並透過多樣性招聘計畫，確保各種背景、性別、種族的員工都有平等的機會；此外，Google 亦實施了反歧視政策，宣布將努力增加擔任高階職位的黑人員工數量，並期待 2025 年可以有至少 30％ 的領導職位由少數族裔員工擔任，也因此 Google 成為許多人嚮往進入的企業之一。
良好的工作環境與文化
多數幸福企業會致力於為員工提供安全、舒適的工作環境，並打造愉快、多元的企業文化，這些企業不僅重視物理工作環境的設計，如提供較為舒適的辦公設施，例如升降桌等、良好的通風和照明，還會考慮員工的心理健康，營造出一個能讓員工感到放鬆和愉悅的工作氛圍，不僅能提升員工的工作效率，也能有效地降低工作壓力，使員工能夠以最佳狀態面對每日的挑戰。此外，在企業文化方面，幸福企業通常會鼓勵團隊合作和開放溝通，打破階級與部門之間的隔閡，讓員工能夠自由分享想法和建議，讓員工感受到來自同事和管理層的支持，進而增強了他們對企業的認同感和忠誠度。
充足的福利與薪酬
根據 1111 人力銀行的調查結果顯示，有約 54% 的上班族認為他們目前任職的公司是「幸福企業」，而在這些員工心目中，幸福企業應具備的條件包括：每年固定加薪（79.8%）、提供優於同業的福利（67.1%）、給予員工比勞基法規定更好的休假（57.4%）。這些結果顯示了企業員工對於充足福利與薪資報酬的重視程度，對於企業而言，若想要成為幸福企業，除了給予有競爭性的報酬以外，也必須考慮提升員工福利政策等。舉例而言，KDAN 致力於提高員工福祉，除了法定的特休規定以外，更給予員工每年 8 天 VIP 假期，只要是正職員工皆可以享有此項福利；此外，KDAN 也在辦公室設置零食櫃，並不時舉辦辦公室活動，讓員工可以享受工作時間。
職涯發展與學習機會
對於多數員工而言，無非希望每一份工作都可以對他們的未來發展有所幫助，而要成為幸福企業，就必須投資於員工的培訓與成長，提供多元化的學習機會和職涯指導，例如不定期的內部培訓、職能發展課程等，或是給予員工一定金額的外部培訓補助，幫助員工實現個人目標，這不僅可以增強員工的工作動力，若員工在這些培訓中有所收穫，提升工作能力，也有助於企業的長期發展。
工作與生活的平衡
在現代職場中，工作與生活的平衡已成為員工福祉的重要指標。隨著科技的進步和工作方式的多元化，越來越多的員工期待在繁忙的工作之外，也能擁有充裕的個人時間來追求生活品質。因此，幸福企業在這方面應該扮演積極的角色，提供多樣化的支持措施，以滿足員工的需求。例如，企業可以提供彈性工作安排，讓員工能根據個人或家庭的需求調整工作時間，或是提供遠端工作的選項，讓員工可以在家中或其他舒適的環境中完成工作，避免長時間的通勤，並能更從容地安排自己的日常生活。
台灣幸福企業案例有哪些？
科技業 – KDAN 凱鈿
KDAN 長期以來致力於營造幸福且永續的職場環境，深信在友善、舒適的工作環境中，員工才能發揮最佳表現。為此，KDAN 不僅提供現代化且舒適的辦公環境，還採用了以人為本的管理模式，重視每位員工的身心健康與職涯發展，並建立了多元且扁平化的溝通方式，讓每位員工都能在這樣的環境中發揮潛能。此外，KDAN 也積極舉辦各式不同員工活動，希望員工在工作之餘，可以盡情放鬆，享受創意，例如今年奧運期間，我們亦舉辦了辦公室奧運活動，讓員工在工作期間，也可以透過參與辦公室奧運，一同響應這場全球運動盛事。
此外，KDAN 的幸福企業文化亦體現在積極培育人才上，KDAN 積極與台灣大專院校合作，不僅提供產學專案與實習機會，傳承軟體領域的知識，也ㄒ輔導學生進行職涯規劃，希望可以作為典範，培育新世代的數位人才。同時，KDAN 也支持科技女力的發展，鼓勵來自不同背景的員工相互激勵與合作，激發更多創新商業機會。
也因為這些努力，KDAN 創下了極高的員工留任率，並多次獲得業界肯定，不僅榮獲了 2023 年 1111 幸福企業－科技研發類金獎，更在 Yourator 2023 年度僱主品牌大賞中斬獲金獎，並獲得 2024 年 104 人力銀行雇主品牌大賞，證明 KDAN 在打造幸福企業文化上的成功。
金融業 – 中國信託
中國信託金融控股公司（中信金控）將人才發展視為企業永續經營的重要基礎，致力於營造多元共融的職場環境，這一努力也得到了國際的高度認可，在今年於台北南港展覽館舉行的「2024 亞洲最佳企業雇主獎」頒獎典禮上，中信金控以超出平均分數 15% 的佳績，再度榮獲「亞洲最佳企業雇主」的殊榮。
中信金控深知，優秀人才是推動組織成長、創新與永續發展的關鍵，因此，他們積極推動多元化的人才培訓機制，提供豐富的資源來打造一個全面的學習與發展環境。公司不僅長期實施職能導向的人才發展策略，設計專業及各級管理訓練課程，還會定期盤點員工的績效與發展潛力，並規劃個人化的職涯發展藍圖。此外，他們也與全球多所知名學府合作，如長期與美國賓州大學華頓商學院聯手設計客製化課程與論壇，導入頂尖師資與發展資源，展現了對人才培育的高度重視。
在職場環境方面，中信金控更致力於打造多元、平等、共融的企業文化，視員工為家人，並特別重視員工的工作與生活平衡。為此，公司在金融園區總部設有健身房、圖書館和交誼中心等優質設施，並設立了 31 個多元社團，提供員工豐富的休閒選擇。此外，中信金控還建立了比法令更優的母性照護與家庭支持機制，並於今年推出了全薪親子假，鼓勵員工在子女就學期間參與各種活動，確保不錯過孩子成長的重要時刻，增進親子關係與家庭幸福，真正落實幸福企業政策。
服務業 – 統一超商
統一超商作為台灣最大的便利商店連鎖品牌，始終重視員工的福祉與成長，並積極推動多項員工關懷政策，致力於成為幸福企業的典範。統一超商不僅提供具競爭力的薪酬與福利，還特別設立了多項關懷計畫，以確保員工在工作中獲得身心健康的全面支持。例如，公司設有健康促進方案，定期為員工提供健康檢查，並提供心理諮商服務，幫助員工有效管理壓力與提升生活品質。此外，統一超商也設立了完善的育嬰假與托育補助措施，讓員工能夠在家庭與工作之間取得更好的平衡，這些措施均顯示出公司對員工生活的重視。
在人才培育方面，統一超商也投入了大量資源來培養未來的領導人才。公司提供多元的實習計畫，為大專院校學生提供寶貴的實務經驗與職場訓練。這些實習計畫不僅涵蓋門市營運的基礎培訓，還包括企業管理、行銷策略等多方面的學習機會。透過這些實習計畫，統一超商不僅讓學生們能夠實際參與到公司的日常運作中，還幫助他們建立職場所需的專業技能與素養，為未來的職業生涯做好準備。這些措施展現了統一超商在人才培養上的長遠視野與社會責任感，致力於為台灣社會培育出更多優秀的商業人才。
與 KDAN 攜手，擁抱 DEI 共融的社會
打造永續共融的環境是全球當前趨勢，KDAN（凱鈿）也率先以願景與行動，打造幸福企業，落實 DEI 策略，並長期推動永續經營，在產品設計、品牌理念上挹注了永續價值。此外，我們也共同響應台灣人才永續行動聯盟，希望更多企業共同努力成為幸福企業，並進一步實踐 DEI，也期待可以透過微幅的力量，邀請更多與我們合作的夥伴與企業共同邁向永續發展的未來。