Author: KDAN

2025 Dreamforce 現場，當 Salesforce 在主舞台上揭示「Agentic Enterprise」的概念時，讓 AI 的話題重新登上科技產業高峰，整個企業世界開始重新思考人工智慧的角色，AI 從此不再只是生成內容或回答問題的工具，而是一種能夠理解業務邏輯、主動合作並不斷學習的行動夥伴。這場思想上的轉變，意味著企業自動化正式邁入全新階段，也為全球的數位轉型寫下新篇章。

對 KDAN 而言，AI Agent 的出現並非偶然，而是數位轉型演進的必然結果。過去十年，企業先後經歷數位化（Digitalization）與自動化（Automation）浪潮，而如今正走向第三個階段：代理化（Agentization）。這一階段的特徵，是讓系統不僅能執行任務，更能理解目標、思考方法並主動行動。當文件、資料與工作流程能夠互相理解並形成閉環時，企業的效率、透明度與創造力將被徹底改寫，這正是 KDAN 在智慧文件策略中所看見的未來。以下將奠基於 KDAN 對 AI 領域的瞭解，介紹 AI Agent 是什麼，並重新解讀 KDAN 產品可以如何成為這波代理化浪潮下，企業的最強助手。