ここ数年、頻繁に耳にするようになった言葉「Z世代」。お笑い界やSNSなどでもよく使われており、なんとなく若い人たちのことを総称する言葉、というイメージを持っている方も多いのではないでしょうか。しかし、具体的にZ世代とはどの世代の人なのか、またはその特徴や定義について詳細をはっきりとわかっている方は少ないかもしれません。
そこで本記事では、Z世代とは何なのか、またその他の世代との違いや特徴、そしてZ世代がここまで注目されている理由をご紹介していきます。また、最後にはZ世代に注目されている企業についてもご紹介します。
目次
Z世代とは？
そもそも「Z世代」とは、消費世代の区分の1つとして知られています。具体的には、1996年〜2010年頃までに生まれた人のことを指しており、10代〜20代半ばの人が当てはまります。（現在2023時点において）世代によって消費傾向の異なることから、アメリカでは各世代に名前が付けられるようになりました。アメリカでは、1960〜70年代頃に生まれた世代を「ジェネレーションX」と呼んでおり、その後約10年ごとにアルファベット順にY世代、Z世代という流れになっています。また、Z世代の前のY世代は「ミレニアル世代」とも呼ばれており、Z世代は別称で「ポストミレニアル世代」とも呼ばれています。
Z世代は、インターネットが発展し、デジタルデバイスが身の回りにあるのが当たり前の時代に生まれたため、X世代やY世代とは異なる価値観を持ち、ITリテラシーが高いことから、注目を集めているのです。
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Z世代とその他の世代の違いを解説！
では、Z世代はその他の世代とどのように違うのでしょうか。先ほど少し前述した通り、Z世代はインターネットがすでに普及・発展し、デジタルデバイスが当たり前に身の回りにある環境で育った世代です。そのため、X世代・Y世代に比べて、ITリテラシーが高く、また考え方や価値観も異なります。
例えば働き方に対する意識。X世代やY世代と違い、Z世代はワークライフバランスを重視する傾向にあり、職場も1つに固執しません。フレックス制度や時短勤務、その他にも育休制度やリモートワークなど、多様な働き方の中から自分に合った選択ができる環境を好みます。定時には仕事を終わらせ、プライベートの時間も大切にする、オンオフのしっかりとした働き方を大切にする傾向にあります。また、1つの職場に長くいる前提よりも、転職したりパラレルワークをする前提の就活や働き方をする傾向も強くあります。X世代やY世代と違って、兼業や副業は当たり前という感覚の人が多いのではないでしょうか。
Z世代の特徴をご紹介！
ではここで、Z世代の特徴をさらに詳しくみていきましょう。
・デジタルに強い
まずは、先ほどから記載している通り、「デジタルに強い」ことです。10代かそれより前には、すでにインターネット環境が整っていた世代のため、デジタルデバイスを当たり前に使いこなす生活に慣れています。さまざまなインターネットサービスに、実際に触れながら成長してきたため、新しくできたサービスなどでも直感的に使いこなすことができます。これをデジタルネイティブとも呼びます。また、インターネット同様、スマホやSNSにも強く、スマホの操作や各SNSを使いこなす能力などにも優れています。SNSでは、知人・友人との連絡だけでなく、さまざまな分野の情報収集も行なっています。例えば特定の地域の美味しい、人気なレストランやメイクの方法、今後の流行など、あらゆる情報をSNSを通して確認しています。
・多様性の意識が強い
続いてご紹介するZ世代の特徴は、「多様性への意識の高さ」です。SNSで、さまざまな人が気軽に発信することができるようになった時代。そのため、海外の情報や自分とは異なる価値観を持った人の考え方や生き方にも、SNSを通して容易に触れられるようになりました。また、自分自身が発信側になることも多く、それにより、多くの人にどう見られるのか、発信の仕方についても考える機会が増えています。そのため、Z世代は多様性を受容する意識が強いと言われています。例えば、最近ではジェンダーレスやトランスジェンダーなどの人も多く発信することで、これまでに比べて「性」に対する多様性も多くの人が認識していますよね。その他にも、何らかの事情で社会に出ていない人でも、Youtubeなどのツールを通して収入を得ることができたり、そのような働き方もある意味”普通”とされています。
・社会課題への関心が高い
そして最後にご紹介するZ世代の特徴は、「社会課題への関心が高い」ことです。最近では、SDGsや環境汚染などといった社会・環境問題への関心も強く、自分の選ぶサービスや製品についても、そういった社会・環境問題へ配慮したものを選ぶ人も増えています。これもまた、SNSで日常的に多くの社会課題に触れることができる、というのが理由の1つでしょう。
Z世代が注目される理由とは？
そんなZ世代ですが、ここまで注目されているのには理由があります。マーケティングの分野において、Z世代は日本だけでなく世界で注目を集めているのです。それは、Z世代が社会人になった時に、消費が活発になり購買意欲が高い世代だと言われているからです。2031年までに、Z世代の収入が世界の25％以上を占めると予想されており、その購買力はミレニアル世代よりも高いと言われています。そのため、さまざまな市場においてZ世代は大きな存在となっていく可能性があり、マーケティングにおいても注目を集める対象となっているのです。
その他にも、これまでとは異なる価値観を持っていることから、ライフスタイルや働き方も異なります。そのため、これまでのやり方ではZ世代には刺さらない商品やサービスも多く出てくるのです。よって、今後の新しいやり方を見つけるためにも、Z世代間での流行や動きを理解することが重要とされています。
Z世代にも活用されているSaaSを提供している企業をご紹介！
ここまで記載してきた通り、企業を始め、多くの人からの注目を集めているZ世代。そのような中で、Z世代からもすでに活用されているSaaSを提供している企業「Kdan Mobile」をご紹介します。
「Kdan Mobile」
Kdan Mobileは「ビジネスに、創造性を」というスローガンを掲げ、モバイルに特化したドキュメントソリューションとクリエイティブソリューションを提供している、台湾発のSaaS企業です。提供中のサービスはすでに多くの企業で採用されており、世界で2億ダウンロード、延べ1,000万人以上のユーザーを抱えています。電子署名アプリや、ドキュメント管理アプリ、クリエイティブ制作アプリなど、多くのサービスを提供しています。どのサービスも、デバイスや場所を問わずシームレスに活用できることから、Z世代の働き方にも対応できるようになっているのです。リモートワークやフレックス制度を選択して働きたいZ世代にとって、PCだけでなくスマホでも作業が進められるか否かは非常に重要なポイントとなります。
以下では具体的に、Kdan Mobileが提供しているサービスを2つご紹介します。
・電子サインツール DottedSign
DottedSignはモバイル、PCとデバイスを問わず簡単に電子契約を締結することができる電子署名サービスです。モバイルでも利用可能なため、出張先からスマホで契約業務を行ったり、タスクの進行状況を確認できたりします。スキマ時間を活用して作業を行うこともできるため、大幅な作業の効率化を実現してくれます。デジタル署名とは異なり、認証や検証の為により厳格なテクノロジーは必要ありません。
・クラウドサービス「Kdan Cloud」
Kdan Cloudとは、無料クラウドストレージサービスです。Silicon Reviewが贈る2018年ベストソフトウェア企業10選にも選出されている実績があり、ユーザーは、パスワードやアクセス権限を設定してプライバシーを保護することもできます。安全なクラウドストレージで作業を進められるため、ユーザーにとっては心強いですよね。また、PDFやMicrosoft Officeドキュメントなどのファイルをオンラインで閲覧・管理出来たり、それらを他の人と共有したりすることも可能です。
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Z世代：まとめ
いかがでしたか？本記事では、Z世代についてさまざまな観点からご紹介しました。また、Z世代にも活用されているツールを提供している「Kdan Mobile」と具体的なツールについてもご紹介しました。これから社会人になって消費活動が活性化するであろうZ世代。今後もその傾向に注目です。